Tandem

Entendemos que los usuarios puedan desear eliminar sus cuentas, y hemos hecho que el proceso sea sencillo. Sigue los siguientes pasos para eliminar tu cuenta de Tandem.

Borrar tu cuenta en la aplicación

1. Inicie sesión en la aplicación Tandem.
   Abre la app Tandem e inicia sesión con tus credenciales.

2. **2. Navega hasta la sección «Cuenta».
   Una vez iniciada la sesión, toca el símbolo gris de «cuenta» situado en la parte superior de la pantalla principal. Es el segundo icono desde la derecha.

3. Solicitar la eliminación de la cuenta
   En la configuración de la cuenta, siga las instrucciones para eliminarla. Confirma la eliminación cuando se te solicite.

Qué ocurre con tus datos

Cuando elimine su cuenta, todos sus datos se borrarán permanentemente. Esto incluye

• Tu información personal
• Tus conexiones y contactos dentro de la aplicación
• Cualquier otro dato asociado a tu cuenta

Para más información sobre el tratamiento de tus datos, consulta nuestra Política de privacidad.

Si ha olvidado su contraseña

Si ha olvidado su contraseña y no puede iniciar sesión:

1. Restablecer su contraseña
   Utilice la opción de restablecimiento de contraseña en la pantalla de inicio de sesión. Siga las instrucciones enviadas a su correo electrónico registrado para establecer una nueva contraseña. Cuando consiga iniciar sesión, siga el procedimiento anterior para eliminar su cuenta.

2. Contacte con nosotros
   Si no puede restablecer su contraseña o aún desea eliminar su cuenta sin iniciar sesión, puede enviar una solicitud de eliminación de cuenta a tandem@blindshell.com.

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Si necesitas más ayuda, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de asistencia en tandem@blindshell.com.